Última actualización de datos
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Periodo
Estatus CTT
Resultado del Cruce
Proveedores (última cuadrilla)
Top Fallas (N2)
Folios por creado por
Reportes por cuenta · clic en una cuenta para ver sus reportes
Casos por Cluster
Fallas de cierre OS (CIERRE OS, col. AM) · clic en una falla para ver sus cuentas
Tipos de Falla (N2) · reporte CTT
Técnicos · cuentas que volvieron a generar OS
Se toma la última cuadrilla asignada a cada OS. Una cuenta "volvió" si después de esa OS generó otra OS distinta (cualquier falla). Los filtros aplican a la OS que atendió el técnico. Toca un técnico para ver sus cuentas.
Casos Abiertos
OS Canceladas en BASE
Registros de Seguimiento
Sin registros de seguimiento.
Conecta el Apps Script o agrega el primer registro.
Conecta el Apps Script o agrega el primer registro.
Casos por día
CIERRE OS
Se reemplaza toda la hoja: se borra lo que hay debajo del encabezado y queda solo lo del archivo.
BD CTT
Lo del archivo entra hasta arriba y se borran los renglones viejos que tengan el mismo dato en la columna B. Lo demás no se toca.
Los archivos van en CSV con las mismas columnas y en el mismo orden que la hoja. Si lo tienes en Excel: Archivo → Guardar como → CSV.